3月16日，副市长、市公安局局长梁昆带领有关部门负责同志到12345政务服务便民热线受理中心接听群众热线。

市政府领导现场接听12345政务服务便民热线

3月16日，副市长、市公安局局长梁昆带领有关部门负责同志到12345政务服务便民热线受理中心接听群众热线。上午，梁昆早早地来到中心做好接听准备。

桥西区一位居民反映小区门口消防通道与机动车、非机动车道共用，存在车辆乱停放现象。梁昆答复，将会协调城管、交管等部门与所属街道共同治理，解决此问题。市民张先生反映某机动车检测站被通知停业，且至今未接到恢复营业通知。

梁昆现场安排市交管局有关负责同志答复，并留下检测站负责人电话，表示核查了解详情后将予以答复。裕华区一位居民反映其楼上住户房屋被擅自改造并予以出租，带来安全隐患并严重扰民。梁昆表示将立即安排所在辖区派出所进行调查核实，并协调住建等部门共同推进问题解决。

当天，梁昆现场接听群众来电11个，通过话务员转接74个，共计85个。涉及社会治安、交通管理、退役军人优抚安置等方面问题。对于群众反映的问题，能当场解决的当场予以解决，不能当场解决的现场进行交办，并做好解释解答和疏导调解等工作，确保群众满意。

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